Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 23 sierpnia 2026
Witamy w Milejka. Cenimy Twoje zaufanie i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Milejka Sp. z o.o. gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i zabezpiecza Twoje informacje podczas odwiedzania naszej strony internetowej, dokonywania zakupów lub korzystania z naszych usług.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje rodzaje informacji, które zbieramy, powody ich gromadzenia, sposób przetwarzania i ochrony danych oraz możliwości wyboru dostępne w zakresie Twoich danych osobowych.
Korzystając z naszej strony internetowej i usług, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności oraz akceptujesz opisane poniżej zasady dotyczące przetwarzania informacji.
Spis treści
- Dane osobowe, które zbieramy
- Pliki cookies i technologie śledzenia
- Jak wykorzystujemy Twoje informacje
- Jak udostępniamy Twoje informacje
- Jak chronimy Twoje informacje
- Przechowywanie danych
- Twoje prawa i wybory dotyczące prywatności
- Strony internetowe osób trzecich
- Prywatność dzieci
- Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
- Kontakt z nami
1. Dane osobowe, które zbieramy
Milejka gromadzi dane osobowe, które dobrowolnie przekazujesz podczas przeglądania naszej strony internetowej, składania zamówienia, tworzenia konta, kontaktowania się z obsługą klienta, subskrybowania aktualizacji lub udziału w działaniach promocyjnych.
Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje, które bezpośrednio identyfikują Ciebie lub mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Twoją osobą.
Informacje przekazywane przez Ciebie
Podczas korzystania z naszych usług możemy zbierać między innymi:
- Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
- Adres e-mail i numer telefonu
- Adres rozliczeniowy i adres dostawy
- Dane dotyczące płatności i transakcji
- Historia zamówień i preferencje zakupowe
- Wiadomości oraz informacje przekazane zespołowi obsługi klienta
Rejestracja konta
Podczas tworzenia konta w Milejka możemy zbierać informacje takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane konta potrzebne do zapewnienia spersonalizowanych zakupów.
Informacje dotyczące zamówień
Podczas zakupu produktów Milejka zbieramy informacje niezbędne do realizacji, przygotowania oraz dostarczenia zamówienia. Mogą one obejmować imię i nazwisko, dane wysyłkowe, informacje kontaktowe oraz dane związane z płatnością.
Obsługa klienta
Gdy kontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta, możemy przechowywać historię komunikacji, w tym wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe oraz dodatkowe informacje przekazane przez Ciebie, aby zapewnić odpowiednią pomoc.
Newsletter i aktualizacje marketingowe
Jeśli zapiszesz się na aktualizacje Milejka, możemy zbierać Twój adres e-mail oraz dane kontaktowe w celu przesyłania informacji o nowych kolekcjach, promocjach, specjalnych ofertach i aktualnościach marki.
Informacje zbierane automatycznie
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie zbierać określone informacje techniczne, takie jak typ przeglądarki, dane urządzenia, adres IP, odwiedzane strony oraz aktywność na stronie. Informacje te pomagają nam poprawiać działanie witryny i ulepszać Twoje doświadczenia zakupowe.
2. Pliki cookies i technologie śledzenia
Milejka oraz wybrani dostawcy usług mogą korzystać z plików cookies i podobnych technologii w celu poprawy funkcjonalności strony internetowej, analizy zachowań klientów oraz zapewnienia lepszego doświadczenia podczas korzystania z witryny.
Pliki cookies pomagają nam:
- Zapamiętywać Twoje preferencje i ustawienia
- Rozumieć sposób korzystania z naszej strony przez odwiedzających
- Ulepszać działanie strony internetowej oraz jej funkcje
- Przedstawiać odpowiednie rekomendacje produktów i komunikaty
Możesz kontrolować lub wyłączyć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji naszej strony.
3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Milejka wykorzystuje Twoje dane osobowe między innymi w celu:
- Przetwarzania i realizacji zamówień
- Organizacji wysyłki oraz przekazywania aktualizacji dotyczących zamówienia
- Odpowiadania na pytania i prośby klientów
- Ulepszania naszych produktów oraz doświadczenia zakupowego
- Przesyłania komunikatów promocyjnych za Twoją zgodą
- Zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa strony
- Spełniania wymogów prawnych i regulacyjnych
Świadczenie naszych usług
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić zamówione usługi, w tym przetwarzanie płatności, przygotowanie zamówień, organizację dostawy oraz odpowiadanie na pytania klientów.
Komunikacja z klientami
Możemy kontaktować się z Tobą w sprawie zamówień, informacji dotyczących konta, aktualizacji usług lub ważnych powiadomień związanych z zakupami.
Komunikacja marketingowa
Za Twoją zgodą możemy przesyłać informacje o produktach Milejka, nowych kolekcjach, promocjach oraz specjalnych ofertach. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych.
Ulepszanie naszych usług
Możemy analizować aktywność na stronie internetowej, opinie klientów oraz zachowania zakupowe, aby ulepszać nasze produkty, działanie witryny oraz ogólne doświadczenie klientów.
4. Jak udostępniamy Twoje informacje
Milejka szanuje Twoją prywatność i udostępnia dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do prowadzenia działalności, świadczenia usług lub spełnienia wymogów prawnych.
Dostawcy usług
Możemy udostępniać Twoje informacje zaufanym zewnętrznym dostawcom usług wspierającym nasze działania, w tym:
- Dostawcom obsługującym płatności
- Partnerom zajmującym się wysyłką i dostawą
- Dostawcom hostingu oraz technologii internetowych
- Platformom analitycznym i obsługi klienta
Dostawcy ci są zobowiązani do ochrony Twoich informacji i mogą wykorzystywać dane wyłącznie w celu świadczenia usług na rzecz Milejka.
Wymogi prawne
Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo, procedury prawne, żądania organów administracji lub gdy jest to konieczne do ochrony praw, bezpieczeństwa i interesów Milejka, naszych klientów lub innych osób.
Przeniesienie działalności
Jeśli Milejka będzie uczestniczyć w procesie fuzji, przejęcia, restrukturyzacji lub przeniesienia działalności, Twoje dane osobowe mogą zostać uwzględnione w ramach takiej transakcji, przy zachowaniu odpowiednich środków ochrony.
5. Jak chronimy Twoje informacje
Milejka stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, utratą lub ujawnieniem.
Stosujemy odpowiednie praktyki bezpieczeństwa mające na celu zachowanie poufności, dokładności oraz integralności Twoich informacji.
Mimo że podejmujemy działania mające na celu ochronę Twoich danych, żadna platforma internetowa nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Zalecamy zachowanie poufności danych logowania i haseł.
6. Jak długo przechowujemy Twoje informacje
Milejka przechowuje Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do świadczenia naszych usług, realizacji transakcji, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów oraz prowadzenia dokumentacji biznesowej.
Gdy Twoje informacje nie będą już potrzebne, zostaną bezpiecznie usunięte lub poddane anonimizacji, jeśli będzie to właściwe.
7. Twoje prawa i wybory dotyczące prywatności
W zależności od Twojej lokalizacji oraz obowiązujących przepisów dotyczących prywatności możesz posiadać określone prawa związane z Twoimi danymi osobowymi.
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do żądania poprawienia lub aktualizacji informacji
- Prawo do żądania usunięcia swoich danych
- Prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonego przetwarzania danych
- Prawo do wycofania zgody na komunikację marketingową
- Prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z Milejka, korzystając z informacji podanych w sekcji Kontakt.
8. Strony internetowe osób trzecich
Nasza strona internetowa może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, aplikacji lub usług, które nie są obsługiwane przez Milejka.
Niniejsza Polityka prywatności nie obejmuje stron internetowych osób trzecich. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności zewnętrznych stron, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści, zasady bezpieczeństwa ani procedury dotyczące prywatności.
9. Prywatność dzieci
Usługi Milejka nie są przeznaczone dla dzieci poniżej odpowiedniego wieku określonego przez obowiązujące przepisy prawa. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci bez wymaganej zgody.
Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez odpowiedniego upoważnienia, skontaktuj się z nami. Podejmiemy odpowiednie działania w celu sprawdzenia i usunięcia takich informacji, jeśli będzie to wymagane.
10. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
Milejka może okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych usługach, działalności firmy lub obowiązujących przepisach prawnych.
Wszelkie aktualizacje zostaną opublikowane na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej Polityki prywatności, aby być na bieżąco ze sposobem, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje.
11. Kontakt z nami
Jeśli masz pytania, uwagi lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki Milejka przetwarza Twoje dane osobowe, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z poniższych informacji.
Informacje firmowe
Nazwa sklepu: Milejka
Nazwa firmy: Milejka Sp. z o.o.
E-mail: pomoc@milejka.com
Adres: Westfield Arkadia, al. Jana Pawła II 82, 00-175 Warszawa, Polska
Godziny pracy: Poniedziałek–Piątek, 9:00–21:00
Dziękujemy za zaufanie do Milejka. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoją prywatność oraz zapewnić bezpieczne, niezawodne i przyjemne doświadczenie zakupowe.