Polityka wysyłki
Data ostatniej aktualizacji: 23 sierpnia 2026
W Milejka dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu klientowi sprawną, niezawodną i wygodną dostawę. Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy, przygotowujemy i wysyłamy zamówienia, w tym przewidywany czas dostawy oraz ważne informacje dotyczące zakupów.
1. Czas realizacji zamówienia
Po pomyślnym złożeniu zamówienia nasz zespół rozpoczyna przygotowanie produktów do wysyłki.
- Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
- Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą realizowane w następnym dostępnym dniu roboczym.
- Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
2. Czas dostawy
Czas dostawy może różnić się w zależności od Twojej lokalizacji, wybranej metody wysyłki oraz czynników zewnętrznych, takich jak opóźnienia przewoźnika, warunki pogodowe lub procedury celne.
Przewidywany czas dostawy zostanie przedstawiony podczas składania zamówienia lub zawarty w szczegółach potwierdzenia zamówienia.
Należy pamiętać, że podane terminy dostawy są szacunkowe i nie stanowią gwarancji. Czasami mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od nas.
3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeśli będzie dostępny.
Dzięki informacjom dotyczącym śledzenia możesz monitorować drogę swojej przesyłki oraz sprawdzać najnowsze aktualizacje dotyczące dostawy.
Jeśli nie otrzymasz informacji o śledzeniu w przewidywanym terminie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
4. Informacje dotyczące adresu dostawy
Upewnij się, że wszystkie informacje dotyczące wysyłki podane podczas składania zamówienia są dokładne i kompletne.
Milejka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, nieudane dostawy ani dodatkowe opłaty wynikające z nieprawidłowych lub niepełnych informacji dotyczących wysyłki podanych przez klienta.
Jeśli zauważysz błąd w adresie dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc przed wysłaniem zamówienia.
5. Cło, opłaty i podatki
W przypadku przesyłek międzynarodowych mogą obowiązywać opłaty celne, podatki importowe lub dodatkowe koszty, zależnie od przepisów obowiązujących w kraju docelowym.
Wszelkie opłaty celne, podatki lub dodatkowe koszty naliczane przez lokalne organy są odpowiedzialnością klienta.
6. Opóźnione lub zagubione przesyłki
Chociaż Milejka współpracuje z niezawodnymi firmami kurierskimi, czasami mogą wystąpić opóźnienia spowodowane warunkami pogodowymi, problemami przewoźnika, procedurami celnymi lub innymi nieprzewidzianymi sytuacjami.
Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie dostawy, skontaktuj się z obsługą klienta Milejka. Nasz zespół pomoże sprawdzić status przesyłki i wesprze Cię w rozwiązaniu problemu.
7. Nieprawidłowe, uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli otrzymasz niewłaściwy, uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, podając szczegóły zamówienia oraz odpowiednie informacje.
Nasz zespół przeanalizuje Twoje zgłoszenie i udzieli pomocy zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
8. Zmiany w zamówieniu po zakupie
Zamówienia są szybko przetwarzane, aby zapewnić jak najszybszą wysyłkę produktów. Jeśli chcesz zmienić adres dostawy lub dokonać zmian w zamówieniu, skontaktuj się z nami natychmiast.
Po wysłaniu zamówienia możemy nie mieć możliwości modyfikacji lub aktualizacji jego szczegółów.
9. Kontakt z nami
Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, aktualizacji śledzenia lub statusu zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z poniższych informacji.
Informacje firmowe
Nazwa sklepu: Milejka
Nazwa firmy: Milejka Sp. z o.o.
E-mail: pomoc@milejka.com
Adres: Westfield Arkadia, al. Jana Pawła II 82, 00-175 Warszawa, Polska
Godziny pracy: Poniedziałek–Piątek, 9:00–21:00
Dziękujemy za wybór Milejka. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić niezawodną dostawę oraz zagwarantować, że Twoje zamówienie dotrze bezpiecznie, sprawnie i w odpowiednim czasie.